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Unsere Reaktion auf COVID-19

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Unser Online Shop ist rund um die Uhr für Dich geöffnet!

Im Sinne Deiner Gesundheit und Deines Schutzes wird jedes von uns gelieferte Schmuckstück in durchsichtigen Beuteln und kontaktfrei verpackt. Unsere Lieferungen werden ebenfalls kontaktfrei über Briefkästen durchgeführt.

RETOURE

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware Deine Bestellungen kostenlos retournieren. Bitte beachte, dass unsere Stores derzeit keine Online-Bestellungen retournieren können.

UMTAUSCH

Aufgrund der aktuellen Situation um COVID-19 (Coronavirus) kommt es bei uns zu einer erhöhten Online-Nachfrage und vereinzelt Wartezeiten in den Pandora Concept Stores. Leider können wir Umtäusche deswegen derzeit nicht abwickeln. Diese neue Richtlinie setzt die in dem Paket enthaltenen Informationen außer Kraft. Wenn Du Deine Artikel Online gekauft hast, möchten wir Dich bitten, die unerwünschten Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzuschicken und die richtigen Artikel noch einmal neu zu bestellen.

Wenn Du Deine Artikel im Geschäft gekauft hast, können wir Umtausch / Rückgabe / Garantien in unserem Online-Distributionszentrum nicht bearbeiten. Dies bedeutet, dass wir Deinen Umtausch / Deine Rückgabe / Garantie im Geschäft nur bearbeiten können, sobald sie (wieder) geöffnet sind. Wir sind uns bewusst, dass dies keine ideale Situation ist und möchten uns für die Umstände entschuldigen.

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Häufig gestellte Fragen