M36_TopBanner_Desktop_Coroan_DE

Unsere Reaktion auf COVID-19

Mehr erfahren

Covid-19 Update

Für Pandora hat die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter oberste Priorität. Wir haben daher in Deutschland vorübergehend all unsere Stores und Büros geschlossen. Über unseren Online Shop kannst Du weiterhin rund um die Uhr unser gesamtes Pandora Sortiment entdecken und Deine Lieblingsschmuckstücke direkt nach Hause bestellen. Probiere auch unsere digitale Schmuckberatung aus und verbinde Dich per Live-Video-Chat mit unseren erfahrenen Store Mitarbeitern. Perfekt für eine persönliche Stylingberatung oder Produktempfehlung.

BESTELLUNGEN

Zu Deiner Sicherheit wird jedes von uns gelieferte Schmuckstück in durchsichtigen Beuteln und kontaktfrei verpackt. Unsere Lieferungen werden ebenfalls kontaktfrei über Briefkästen durchgeführt.

Sobald es Neuigkeiten zu geöffneten Stores gibt, informieren wir Dich auf dieser Seite oder per Newsletter. Außerdem liefert unsere Händlersuche einen Überblick zu den Stores in Deutschland und Österreich. Berücksichtige hier bitte auch, dass es zu Abweichungen bei den Öffnungszeiten kommen kann.

Wir danken Dir für Deine Treue,

Pandora

Zur Händlersuche

*Öffnungszeiten: Montag – Samstag: 11:00 – 19:00 Uhr. Bitte wende Dich bei Fragen zur Lieferung o.ä. weiterhin an unseren Kundenservice!

Unser Online Shop ist rund um die Uhr für Dich geöffnet!

Im Sinne Deiner Gesundheit und Deines Schutzes wird jedes von uns gelieferte Schmuckstück in durchsichtigen Beuteln und kontaktfrei verpackt. Unsere Lieferungen werden ebenfalls kontaktfrei über Briefkästen durchgeführt.

RETOURE

Wir haben unsere Rückgabegarantie auf 60 Tage ab dem Tag, an dem unsere Stores wieder geöffnet sind, verlängert.

UMTAUSCH

Aufgrund der aktuellen Situation um COVID-19 (Coronavirus) kommt es bei uns zu einer erhöhten Online-Nachfrage und vereinzelt Wartezeiten in den Pandora Concept Stores. Leider können wir Umtäusche deswegen derzeit nicht abwickeln. Diese neue Richtlinie setzt die in dem Paket enthaltenen Informationen außer Kraft. Wenn Du Deine Artikel Online gekauft hast, möchten wir Dich bitten, die unerwünschten Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzuschicken und die richtigen Artikel noch einmal neu zu bestellen.

Wenn Du Deine Artikel im Geschäft gekauft hast, können wir Umtausch / Rückgabe / Garantien in unserem Online-Distributionszentrum nicht bearbeiten. Dies bedeutet, dass wir Deinen Umtausch / Deine Rückgabe / Garantie im Geschäft nur bearbeiten können, sobald sie (wieder) geöffnet sind. Wir sind uns bewusst, dass dies keine ideale Situation ist und möchten uns für die Umstände entschuldigen.

Zur Händlersuche

Häufig gestellte Fragen