Version 1.0, letzte Aktualisierung: 11. September 2023

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig. Mit der Teilnahme am Bonusprogramm My Pandora bestätigen Sie die Annahme dieser Bedingungen und aller durch Verweis einbezogenen Bedingungen.

1. GELTUNGSBEREICH UND ANWENDUNG

1.1.Die Bedingungen gelten für Ihre Teilnahme am Bonusprogramm My Pandora von Pandora A/S, Havneholmen 17-19, DK-1561 Kopenhagen, CVR-Nr. 28505116 (“Pandora”, “wir”, “uns” oder “unser”) in Dänemark und von Pandora Jewelry GmbH, ein in Deutschland unter der VAT no. DE815142350 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in Ballindamm 39, 20095 Hamburg, Deutschland („My Pandora“ oder „das Programm“).
Sofern nachstehend nicht ausdrücklich anders vermerkt gelten diese Bedingungen für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Deutschland und Österreich. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig. Sie müssen diese Bedingungen akzeptieren und ein Passwort erstellen, um sich für My Pandora anzumelden. Die aktuelle Version dieser Bedingungen ist immer unter https://de.pandora.net/de/conditions-mypandora/conditions-mypandora.html verfügbar. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu unseren Online-Geschäftsbedingungen, wenn Sie Produkte oder Services bei uns online einkaufen. Diese Geschäftsbedingungen sind verfügbar unter Geschäftsbedingungen (pandora.net).

1.2. Das Programm My Pandora sowie das Konto, die Vorteile, Boni und Points von My Pandora gelten nur für die Verwendung in Deutschland und Österreich oder beim Einkauf auf der Website von Pandora.

1.3. Als Member von My Pandora können Sie Points sammeln und damit verschiedene Levels erreichen, Vorteile, Angebote und Services nutzen sowie Einladungen zu von Pandora oder den Partnern von Pandora organisierten Veranstaltungen und mehr erhalten. Weitere Informationen zu den Vorteilen und Angeboten finden Sie in Abschnitt 3 „HAUPTSERVICES DES BONUSPROGRAMMS“ weiter unten oder in ihrem Mitgliedschaftskonto „My Pandora“ unter https://de.pandora.net/de/my-account.

1.4. Die Mitgliedschaft in diesem Programm ist auf Personen beschränkt, die für sich selbst handeln und mindestens 16 Jahre alt sind. Pandora behält sich das Recht vor, eine schriftliche Bestätigung der Erfüllung dieser Voraussetzungen anzufordern. Durch die Anmeldung bei My Pandora bestätigen Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind.

1.5. Ihre Mitgliedschaft ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt, ist nicht übertragbar und setzt die Akzeptanz dieser Bedingungen sowie etwaiger sonstiger Regeln, Vorschriften, Richtlinien und Verfahren voraus, die von Pandora eingeführt werden und von Ihnen mit der Inanspruchnahme von Angeboten, Vorteilen oder beim Einkauf oder der Nutzung entsprechender Services anerkannt werden. Wir können nach unserem eigenen Ermessen jederzeit Anträge ablehnen, eine Mitgliedschaft vorübergehend oder endgültig beenden und/oder Points löschen oder reduzieren, wenn wir Ihre Transaktionen oder Ihre Nutzung von My Pandora aufgrund bestimmter Umstände (z.B. Einkaufsvolumen) für übermäßig halten oder davon ausgehen, dass sie kommerziellen Zwecken, der Weiterveräußerung, der Auslieferung oder Gewinnzwecken dient.

1.6. Alle Angebote, Vorteile und Services sowie alle sonstigen Initiativen, die in Verbindung mit My Pandora bereitgestellt werden, werden von Pandora nur auf der Grundlage dieser Bedingungen und ausschließlich online https://de.pandora.net/de/(„Website von Pandora“) und in ausgewählten Stores, die am Programm My Pandora in Deutschland teilnehmen, bereitgestellt. Eine aktuelle Liste der teilnehmenden Stores ist online unter https://de.pandora.net/de/stores-mypandora(„Teilnehmende Stores“) verfügbar.

3.1. So profitieren Sie von Ihrem Online-Konto My Pandora

3.1.1. In Ihrem My Pandora-Konto können Sie Ihr Profil vervollständigen, insbesondere, um das nächste Level zu erreichen, aber auch im Blick behalten, wie viele Points Sie haben.

3.1.2. Außerdem können Sie Ihre Bestellhistorie, Ihre Wunschliste, Ihre Schmuckgrößen, Ihren Stil, Ihre Vorschläge, Ihre Präferenzen etc. speichern.

3.2.Willkommensrabatt

3.2.1. Der 10%-Willkommensrabatt steht Ihnen drei Kalendertage nach Erstellung des My Pandora-Kontos in Ihrem Konto zur Verfügung.

3.2.2. Der 10%-Willkommensrabatt kann sowohl im Store als auch online genutzt werden.

3.2.3.Der 10%-Willkommensrabatt ist ab dem Ausstellungsdatum 30 Kalendertage lang gültig und ist nicht mit anderen Rabatten, Aktionen oder anderen Gutscheinen kombinierbar.

3.2.4.Der 10%-Willkommensrabatt kann nicht auf Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen, Geschenksets, Pflegesets oder Schmuckboxen angewendet werden.

3.2.5.Wenn Pandora bei einem Online-Einkauf den gesamten Einkauf, auf den der 10%-Willkommensrabatt angewendet wurde, nicht liefern kann, wird der 10%-Willkommensrabatt mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn Sie den gesamten Einkauf zurückgeben, auf den der 10%-Willkommensrabatt angewendet wurde, wird der 10%-Willkommensrabatt mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn der Einkauf, auf den der 10%-Willkommensrabatt angewendet wurde, jedoch nur teilweise zurückgegeben oder teilweise geliefert wurde, wird der Willkommensrabatt nicht neu ausgestellt.

3.3. Kommunikation und spezifische Angebote

3.3.1. Als Member profitieren Sie von exklusiven Previews, Pre-Sale-Einladungen, personalisierten Member-Angeboten, Points-Kampagnen und besonderen Events.

3.3.2. Sie werden unter der mit Ihrem Konto verbundenen E-Mail-Adresse über die Vorteile von My Pandora (z.B. die Anzahl Ihrer Points und deren Gültigkeitsdauer, damit Sie sie nutzen können, bevor sie verfallen) und die in Abschnitt 3.3.1 dieser Bedingungen aufgeführten Exklusivangebote informiert und daran erinnert.

3.3.3. Silver Member können das Schmuckreinigungsset von Pandora bis zu dreimal im Jahr mit einem Rabatt von 50% erwerben. Der Rabatt von 50% auf das Schmuckreinigungsset gilt in teilnehmenden Stores in Deutschland und online (sofern die Versandkosten für den Online-Einkauf vom Member bezahlt werden). In Deutschland ist das Schmuckreinigungsset von Pandora online und in unseren teilnehmenden Stores erhältlich. In Österreich ist das Schmuckreinigungsset von Pandora nur online erhältlich.

3.3.4. Gold Member, die das Level Gold zum ersten Mal erreicht haben, erhalten ein Pandora Schmuckreinigungsset kostenlos (d.h. jedes Member erhält dieses Angebot nur einmalig, auch wenn der Goldstatus erneut erreicht wird). Anschließend können Gold Member das Schmuckreinigungsset bis zu dreimal im Jahr mit einem Rabatt von 50% erwerben. Das Schmuckreinigungsset-Angebot kann in teilnehmenden Stores in Deutschland oder online eingelöst werden (sofern die Versandkosten beim Online-Einkauf vom Member bezahlt werden). In Deutschland kann das Schmuckreinigungsset-Angebot online und in unseren teilnehmenden Stores eingelöst werden. In Österreich kann das Schmuckreinigungsset-Angebot nur online eingelöst werden.

3.3.5. Exklusive Editionen: Exklusive Produkte/Editionen sind möglicherweise nur online für Gold Member und je nach Verfügbarkeit erhältlich. Wenn eine Exklusive Edition erhältlich wird, können Sie diese ansehen und bestellen, wenn Sie sich in Ihr My Pandora-Konto einloggen. account.

3.4. Geburtstagsgeschenk

3.4.1. Silver und Gold Member erhalten ein Geburtstagsgeschenk. Das Geburtstagsgeschenk ist für Silver Member ein Rabatt von 10% und für Gold Member ein Rabatt von 15%.

3.4.2. Das Geburtstagsgeschenk steht Ihnen jedes Jahr an Ihrem Geburtstag in Ihrem Konto zur Verfügung, wenn Sie in Ihrem My Pandora-Konto Ihr Geburtsdatum angegeben haben.

3.4.3. Das Geburtstagsgeschenk kann sowohl im Store als auch online genutzt werden.

3.4.4. Das Geburtstagsgeschenk kann nicht auf Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen, Geschenksets, Pflegesets oder Schmuckboxen angewendet werden.

3.4.5. Das Geburtstagsgeschenk ist ab dem Ausstellungsdatum 30 Kalendertage lang gültig und ist nicht mit Rabatten oder anderen Gutscheinen kombinierbar.

3.4.6. Wenn Pandora den gesamten Online-Einkauf, auf den das Geburtstagsgeschenk angewendet wurde, nicht liefern kann, wird das Geburtstagsgeschenk mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn Sie den gesamten Einkauf zurückgeben, auf den das Geburtstagsgeschenk angewendet wurde, wird das Geburtstagsgeschenk mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn der Einkauf, bei dem das Geburtstagsgeschenk verwendet wurde, jedoch teilweise zurückgegeben oder geliefert wurde, wird das Geburtstagsgeschenk nicht neu ausgestellt.

3.5. Gold-Boni

3.5.1. Gold-Boni stehen nur Gold Membern zur Verfügung. In Deutschland sind Gold-Boni online und in unseren teilnehmenden Stores in Deutschland verfügbar. In Österreich sind Gold-Boni nur online verfügbar.

3.5.2. Gold-Boni gewähren einen Rabatt von 20% und doppelte Points (wir ziehen zuerst 20% ab und verdoppeln dann die bei dem Einkauf gesammelten Points).

3.5.3 Die Gold-Boni stehen 90 Tage nach Erreichen der Gold-Mitgliedschaft in Ihrem Konto zur Verfügung und werden alle 12 Monate ausgestellt (mit Ausnahme des Bonus für das kostenlose Schmuckreinigungsset, wie in Abschnitt 3.4.3 erläutert), sofern Sie Ihre Gold-Mitgliedschaft behalten.

3.5.4 Die Gold-Boni können in teilnehmenden Stores in Deutschland und online eingesetzt werden.

3.5.5 Die Gold-Boni gelten nicht für Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen, Geschenksets, Pflegesets oder Schmuckboxen.

3.5.6 Die Gold-Boni sind ab dem Ausstellungsdatum 30 Kalendertage lang gültig und sind nicht mit Rabatten, Aktionen oder anderen Gutscheinen kombinierbar.

3.5.7 Wenn Pandora den gesamten Online-Einkauf, auf den der Gold-Bonus / die Gold-Boni angewendet wurde(n), nicht liefern kann, wird / werden der Gold-Bonus / die Gold-Boni mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn Sie den gesamten Einkauf zurückgeben, auf den der Gold-Bonus / die Gold-Boni angewendet wurde(n), wird / werden der Gold-Bonus / die Gold-Boni mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn der Einkauf, auf den der Gold-Bonus / die Gold-Boni angewendet wurde(n), jedoch nur teilweise zurückgegeben oder teilweise geliefert wurde, wird /werden der Gold-Bonus / die Gold-Boni nicht neu ausgestellt.

3.6. Points sammeln

3.6.1 Als My Pandora Member sammeln Sie Points und erhalten weitere Vorteile, die in diesen Bedingungen erläutert sind, durch Einkäufe (entweder online oder in teilnehmenden Stores in Deutschland) und indem Sie mit uns durch Gewinnspiele, Abstimmungen zu unseren Produkten und das Teilen Ihrer Bewertungen, die Teilnahme an Kundenumfragen und andere jeweils aktuelle Aktionen in Kontakt treten. In Deutschland können Sie Points sammeln, wenn Sie online und in unseren teilnehmenden Stores einkaufen. In Österreich können Sie nur Points sammeln, wenn Sie online einkaufen.

3.6.2 Wenn Sie Einkäufe tätigen, sammeln Sie Points und profitieren von zahlreichen Vorteilen, die in diesen Bedingungen erläutert sind.

3.6.3 Sie erhalten für alle Einkäufe in teilnehmenden Stores in Deutschland Points, auch für ermäßigte Produkte (aber nur für den Wert des Produkts nach der Ermäßigung und nicht für den ursprünglichen Wert) und sowohl online als auch in teilnehmenden Stores in Deutschland, aber nicht für Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen und den Anteil von Einkäufen, der mit Points bezahlt wurde. Wenn ein Einkauf teilweise mit Points bezahlt wird, erhalten Sie Points für den Betrag, den Sie mit einem Geschenkgutschein, per Kreditkarte oder bar bezahlt haben, aber nicht für den Betrag, den Sie mit Points bezahlt haben.

3.6.4 Sie erhalten für jeden Einkauf Points, unabhängig davon, ob Sie mit einem Geschenkgutschein, per Kreditkarte oder bar bezahlen.

3.6.5 Für jeden Euro, den Sie ausgeben, erhalten Sie einen Point. Einkaufswerte mit Centbeträgen werden auf ganze Euro gerundet (für 39,49 Euro erhalten Sie beispielsweise 39 Points, aber für 39,50 Euro 40 Points).

3.6.6 Wenn Sie in unseren teilnehmenden Stores in Deutschland einkaufen:

3.6.6.1 zeigen Sie den Store-Mitarbeitenden beim Kauf den QR-Code aus Ihren E-Mails von My Pandora oder

3.6.6.2 zeigen Sie beim Kauf den Barcode aus Ihrem My Pandora-Konto vor oder

3.6.6.3 geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an.

Die Points werden in Ihrem Konto beim Einkauf dann automatisch vorgemerkt und 30 Tage nach dem Datum des Einkaufs bestätigt.

3.6.7 Beim Online-Einkauf: Melden Sie sich online mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem My Pandora-Konto an, um sicherzustellen, dass die Einkäufe auf Ihrem Konto erfasst werden. Die Points werden automatisch erfasst. Die Points werden Ihrer My Pandora-Mitgliedschaft automatisch 30 Kalendertage nach dem Datum des Einkaufs gutgeschrieben.

3.6.8 Wenn die Summe Ihrer jährlichen Einkäufe 10 000 Euro übersteigt, sammeln Sie in diesem Jahr keine Points mehr.

3.7. Points einlösen

3.7.1 Points, Angebote und Vorteile können online über Ihr My Pandora-Konto und in teilnehmenden Stores in Deutschland eingelöst werden. In Deutschland ist das Einlösen von Points online und in unseren Stores möglich. In Österreich ist das Einlösen von Points nur online möglich.

3.7.2 Der Vorteil „Bezahlen mit Points“ steht Silver und Gold Membern zur Verfügung. Wenn Sie Pink Member sind, können Sie nicht mit Points bezahlen. Wenn Sie Pink Member sind, erscheinen Ihre Points als ausstehend, bis Sie das Level Silver oder Gold erreichen.

3.7.3 Beim Bezahlen mit Points entsprechen 40 Points einem Euro. Ihre Points können als Teilzahlung eingesetzt werden, d.h. Sie können mit Points und Bargeld bezahlen. Die Anzahl der Points, die für einen Einkaufsbetrag erforderlich ist, wird auf die nächste ganze Zahl gerundet (24,03 Euro werden beispielsweise auf 961 Points gerundet, nämlich 40 Points pro Euro x 24,03 = 961,2 Points, gerundet auf 961 Points; dagegen werden 24,79 Euro auf 992 Points gerundet, nämlich 40 Points pro EUR x 24,79 = 991,6 Points, gerundet auf 992 Points). Beim Bezahlen mit Points gibt es keine erforderliche Mindestanzahl an Points. Wenn Sie sich aber dafür entscheiden, mit Points zu bezahlen, können Sie nicht wählen, wie viele Points von Ihrem Konto Sie einsetzen wollen, d.h. wenn Sie sich dafür entscheiden, mit Points zu bezahlen, werden Ihre gesamten Points für Ihren Einkauf verwendet. Wenn der Wert der Points, die Ihnen zur Verfügung stehen, geringer ist als der Gesamtbetrag der Bestellung, besteht Ihre Zahlung in all Ihren verfügbaren Points, und Sie müssen Ihre Zahlung zusätzlich mit einer weiteren Zahlungsmethode ergänzen.

3.7.4 Points können verwendet werden, um Produkte, Versandkosten und Steuern zu bezahlen. Points können jedoch nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.

3.7.5 Points können nicht in Bargeld umgetauscht und auch nicht auf andere My Pandora Member übertragen werden.

3.7.6 Points sind mit Rabatten kombinierbar.

3.7.7 Es ist nicht möglich, Points für Transaktionen einzufordern, die vor dem Start von My Pandora stattgefunden haben.

3.7.8 Points können weder zugeteilt noch vererbt oder verpfändet werden, sofern dies in Ihrem My Pandora-Konto nicht explizit angegeben ist.

3.7.9 Gesammelte Points verfallen 12 Monate nach dem Kauf, aber erst am Ende des Monats, an dem die Points gesammelt wurden. Beispiel: Wenn der Einkauf zwischen dem 1. und dem 31. Mai 2023 stattgefunden hat, verfallen Ihre Points am 31. Mai 2024. Beim Bezahlen mit Points werden die ältesten Points automatisch zuerst verwendet.

3.7.10 Wenn Sie Produkte zurückgeben oder Ihre Bestellung nach einem Einkauf storniert wurde, sammeln Sie mit diesem Einkauf keine Points. Dies kann dazu führen, dass ausstehende oder gesammelte Points annulliert werden und Sie eine negative Anzahl an Points auf Ihrem Konto haben. Wenn dieser zurückgegebene oder stornierte Einkauf mit mehreren verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung in der folgenden Reihenfolge: Wiedergutschrift der Points auf Ihrem My Pandora-Konto, dann Geschenkgutschein, dann Kreditkarte, dann Bargeld. Wenn Sie mit einem Rabattgutschein bezahlt haben, wird der Rabattgutschein vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in diesen Bedingungen (einschließlich und ohne Einschränkung Abschnitt ‎3.2.5 und ‎3.4.6 der Bedingungen) nicht erneut ausgestellt oder anderweitig erstattet. Points, die wieder gutgeschrieben werden, verfallen 12 Monate nach dem Datum der Rückerstattung.

3.7.11Wenn Sie einen Einkauf tätigen, ohne online bei Ihrem My Pandora-Konto angemeldet zu sein oder ohne dass Sie sich im teilnehmenden Store als Member ausweisen, können Sie uns wie unter https://help.pandora.net/de/s/contactsupport beschrieben innerhalb von 30 Tagen ab dem Einkaufsdatum kontaktieren, um Ihre Points zu beanspruchen. Um Ihre Points zu beanspruchen, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben und den Kassenbon einreichen. Wenn Sie Ihre Points beansprucht haben, dauert es bis zu zwei Arbeitstage, bis die Points in Ihrem Konto als ausstehend angezeigt werden.

3.8. Aufsteigen vom Level Pink zum Level Silver

3.8.1 Um vom Level Pink zum Level Silver aufzusteigen, ist Folgendes erforderlich:

3.8.1.1 Vervollständigung Ihres Profils in Ihrem My Pandora Online-Konto, indem Sie fünf Fragen zu Ihren Präferenzen beantworten, damit wir Ihre Mitgliedschaft noch weiter personalisieren können (Fragen zum Verbrauchertyp aus unseren Kategorien, Lieblingsmetall, Lieblingskategorie, Lieblings-Store und Geburtsdatum) und

3.8.1.2 ein Einkauf von beliebigem Wert. Einkäufe, die vor Abschluss der Anmeldung für Ihr My Pandora-Konto getätigt wurden, zählen nicht zur Erfüllung dieser Anforderung.

3.8.2 Wenn Sie einmal vom Level Pink zum Level Silver aufgestiegen sind, werden Sie nicht wieder von Silver auf Pink herabgestuft. Das bedeutet, dass Sie Silver Member bleiben, auch wenn Sie die Bedingungen für das Silver Level nicht mehr erfüllen, weil Sie beispielsweise gekaufte Produkte zurückgeben oder Ihre Antworten auf die Profilfragen zu Ihren Präferenzen löschen.

3.9. Aufsteigen vom Level Silver zum Level Gold

3.9.1 Um vom Level Silver zum Level Gold aufzusteigen, müssen Sie innerhalb von 12 Monaten für 300 Euro oder mehr einkaufen. Wenn Sie einen Einkauf zurückgeben, wird der erstattete Betrag von dem angesammelten Betrag für das Level Gold abgezogen.

3.9.2Einkäufe, die mit Points bezahlt wurden, werden nicht in den angesammelten Betrag für das Level Gold eingerechnet.

3.9.3 Sie werden auf Silver herabgestuft, wenn Sie innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum, an dem Sie das Level Gold erreicht haben, für weniger als 300 Euro einkaufen, oder wenn Sie Produkte zurückgeben und dies dazu führt, dass Sie innerhalb von 12 Monaten insgesamt für weniger als 300 Euro eingekauft haben.

3.9.4Sie können vom Level Pink direkt zum Level Gold aufsteigen, wenn Sie die Kriterien erfüllen, die erforderlich sind, um von Pink bzw. Silver aus das nächste Level zu erreichen (siehe Abschnitt ‎3.8.1 und ‎3.9.1 der Bedingungen).

4. ÄNDERUNGEN, WIDERRUF ODER ABLAUF DIESER BEDINGUNGEN

4.1 Sie können Ihre My Pandora-Mitgliedschaft jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto unter dem folgenden Link löschen https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/5b3fce82-6fc7-4020-bd7e-147483bee0fa/e154f631-75f5-4f91-8e51-35ac622dfa82, oder indem Sie sich unter den unten genannten Kontaktangaben an uns wenden. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr Konto löschen:

4.1.1 verlieren Sie sämtliche Ihrer My Pandora-Vorteile und gesammelten Boni und können auch keine Points für Einkäufe mehr sammeln. Bereits gesammelte Points werden sofort gelöscht.

4.1.2 werden Ihre personenbezogenen Angaben einschließlich ihrer Bestellhistorie, Ihres Profils und Ihrer Präferenzen gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

4.1.3 können Sie beim Online-Einkauf nur noch als Gast bestellen.

4.2 Pandora kann jederzeit nach eigenem Ermessen Points annullieren und das Bonusprogramm My Pandora, jeden Teil dieser Bedingungen, Angebote, Vorteile und die zugehörigen FAQs beenden, ändern, widerrufen, aussetzen, ergänzen, einschränken oder einstellen. Bereits getätigte Bestellungen und Einkäufe, für die Points verwendet wurden, bleiben hiervon unberührt. Pandora informiert die Member per E-Mail drei Monate vor Beendigung des Programms und einen Monat vor Einstellung eines Bonus-Vorteils. Vorgenommene Änderungen treten unmittelbar nach Online-Veröffentlichung dieser Änderungen in Kraft.

4.3 Pandora behält sich das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft aus wichtigem Grund zu beenden. Ein wichtiger Grund ist unter anderem und nach dem alleinigen Ermessen von Pandora:

4.3.1 Sie haben Ihr Konto fünf (5) Jahre lang nicht verwendet (um Points zu sammeln oder Boni einzulösen),

4.3.2 Pandora geht davon aus, dass die Verwendung Ihres Kontos unrechtmäßig, in betrügerischer Absicht oder anderweitig ungesetzlich erfolgt,

4.3.3 Sie geben falsche Daten an,

4.3.4 jegliches Verhalten in Bezug auf das Programm oder Pandora, das Diebstahl, Fehlverhalten, beleidigendes oder anstößiges Verhalten involviert oder im Zusammenhang mit der Angabe falscher oder irreführender Informationen steht, oder

4.3.5 Sie verstoßen gegen eine dieser Bedingungen. 

5. PERSONENBEZOGENE DATEN UND MARKETING

5.1 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services des Programms zur Verfügung zu stellen, unter anderem für die Abwicklung Ihrer Einkäufe, die Bereitstellung personalisierter Angebote und Vorteile, die Erfassung gesammelter und verwendeter Points, die Verwaltung Ihres Online-Kontos My Pandora und die Bereitstellung personalisierter Inhalte und Nachrichten, die für die Bereitstellung der zentralen Services des Programms erforderlich sind.

5.2 Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen und zu berichtigen, deren Löschung zu verlangen oder Ihr Recht auszuüben, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Sie können auch von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen und Richtlinien dazu festlegen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll.

5.3 Um Ihre Rechte auszuüben, mehr über den Umgang von Pandora mit Ihren personenbezogenen Daten zu erfahren oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung unter https://de.pandora.net/de/datenschutzerklarung/privacy-policy.html.

6. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Pandora und dessen verbundene Unternehmen übernehmen, soweit gesetzlich zulässig, im Hinblick auf das Programm My Pandora keinerlei Haftung gegenüber Personen:

6.1 für nicht vorhersehbare Schäden oder Verluste,

6.2 für indirekte oder Folgeverluste oder -schäden,

6.3 für die versäumte Informierung der My Pandora Member über Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Programm My Pandora,

6.4 für eine fehlerhafte oder ungenaue Transkription der Anmeldeinformationen und

6.5. für eine Unterbrechung, eine Löschung, einen Ausfall, einen Defekt, eine Störung oder Probleme im Zusammenhang mit Geräten, mit der elektronischen Übertragung, mit Software oder mit der Programmierung, die von dem Member verwendet werden, für die Unmöglichkeit des Zugriffs auf eine Website oder einen Online-Service aufgrund sonstiger technischer oder nichttechnischer Störungen oder Fehlfunktionen, die aus irgendwelchen Gründen auftreten.

7. SONSTIGES

7.1 Alle geistigen Eigentumsrechte in jeglicher Form, die im Zusammenhang mit dem Programm My Pandora stehen, darunter das Programm selbst, dessen Gestaltung, das Konto, die Vorteile, Boni und Points, sind im Besitz von und bleiben das Eigentum von Pandora und/oder dessen verbundenen Unternehmen.

7.2 Ein Verzicht von Pandora auf eine der Bestimmungen in diesen Bedingungen ist nicht wirksam, es sei denn dieser wurde ausdrücklich schriftlich festgehalten. Wird ein Recht oder ein Rechtsmittel, das sich aus diesen Bedingungen ergibt, nicht ausgeübt, so ist dies nicht als Verzicht seitens Pandora auszulegen, und die einzelne oder partielle Ausübung eines hier genannten Rechts oder Rechtsmittels schließt die weitere oder weitergehende Ausübung eines anderen Rechts oder Rechtsmittels durch Pandora nicht aus.

7.3 Pandora und dessen verbundene Unternehmen, Niederlassungen, Partner, Agenten oder Mitarbeitende geben weder ausdrücklich noch stillschweigend Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder My Pandora oder den damit verbundenen Services. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich für Garantien der allgemeinen Gebrauchstauglichkeit, die Nichtverletzung und die Eignung für einen bestimmten Zweck, soweit der Ausschluss solcher Zusicherungen und Garantien rechtlich zulässig ist.

7.4 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund für unrechtmäßig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird sie von diesen Bedingungen abgetrennt und daraus gestrichen, wobei die verbleibenden Bedingungen erhalten und in Kraft bleiben und weiterhin bindend und vollstreckbar sind.

7.5 Diese Bedingungen unterliegen je nach Wohnsitz des Kunden deutschem oder österreichischem Recht und sind dementsprechend auszulegen. Für Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), sind je nach Wohnsitz des Kunden ausschließlich die deutschen oder österreichischen Gerichte zuständig.

8. KONTAKT

8.1 Sie erreichen das Kundenservice-Team von Pandora wie folgt:

8.1.1 Über die Kontaktseite der Website von Pandora unter https://help.pandora.net/de/s/contactsupport;

8.1.2 per E-Mail: [email protected];

8.1.3 telefonisch in  Deutschland unter 0800 182 4116 und in Österreich unter 0800-29 1429 (möglicherweise fallen Gebühren an) oder

8.1.4 per Brief an Pandora Jewelry GmbH Ballindamm 39, 20095 Hamburg, Deutschland.

8.2 Pandora ist bemüht, bei Reklamationen eine Lösung zu finden:https://help.pandora.net/de/s/contactsupport

9. My Pandora Nutzungsbedingungen und Ausschlüsse

Gold-Bonus

Verfügbar 90 Tage nach dem Gold-Upgrade oder der Wiederqualifizierung. Dies ist ein einmalig einlösbarer Gutschein, der dir bei einem Einkauf 20% Rabatt und doppelte Punkte gewährt. Das Angebot ist 30 Tage gültig, es ist nicht teilbar, nicht erstattungsfähig und gilt für einen Einkauf auf https://de.pandora.net und in teilnehmenden Stores in Deutschland. Nicht gültig in österreichischen Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

10% Geburtstagsgeschenk

Beim 10% Rabatt handelt es sich um einen einmalig einlösbaren Gutschein, der für 30 Tage ab deinem Geburtstag gültig ist. Es gibt keinen Mindesteinkaufswert. Gültig bei einem Einkauf auf https://de.pandora.net und in teilnehmenden Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

15% Geburtstagsgeschenk

Beim 15% Rabatt handelt es sich um einen einmalig einlösbaren Gutschein, der für 30 Tage ab deinem Geburtstag gültig ist. Es gibt keinen Mindesteinkaufswert. Gültig bei einem Einkauf auf https://de.pandora.net und in teilnehmenden Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

10% willkommensgeschenk

Dein 10% Rabatt wird in deinem My Pandora Konto drei Tage nach deiner Anmeldung verfügbar sein. Dein Rabatt ist für 30 Tage gültig und einmalig einlösbar für einen Einkauf auf https://de.pandora.net und in teilnehmenden Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

Bezahle mit Points

Points können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen oder für Versandkosten verwendet werden. Gültig auf https://de.pandora.net und in teilnehmenden Stores in Deutschland. Nicht in österreichischen Stores gültig. Alle verfügbaren Points werden angewendet, wenn du dich dazu entscheidest, Points zu verwenden.

Sammle Points

Points können nicht für Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen oder Einkäufe, die mit Points getätigt werden, gesammelt werden. Verfügbar auf https://de.pandora.net und in teilnehmenden Stores in Deutschland. Nicht in österreichischen Stores gültig.

Schmuckreinigungsset

Alle Silver und Gold Member erhalten 50% Rabatt auf das Schmuckreinigungsset. Member können den Rabatt bis zu 3 Mal im Jahr nutzen. Verfügbar auf https://de.pandora.net und in teilnehmenden Stores in Deutschland. Nicht gültig in österreichischen Stores. Der Rabatt ist bis zu 3 Mal im Jahr einlösbar.

Schmuckreinigungsset geschenkt

Gold Member erhalten ein gratis Schmuckreinigungsset. Es handelt sich um einen einmalig einlösbaren Gutschein und nach Einlösung dieses Angebots erhalten Gold Member bis zu 3 Mal im Jahr 50% Rabatt auf den Kauf des Schmuckreinigungssets. Der Gutschein kann auf https://de.pandora.net und in teilnehmenden Stores in Deutschland eingelöst werden. Nicht gültig in österreichischen Stores. Die Versandkosten sind von den Membern zu zahlen.

Exklusive Editionen

Exklusiv für Gold Member. Erhältlich auf https://de.pandora.net und in teilnehmenden Stores in Deutschland. Nicht verfügbar in österreichischen Stores.