Du kannst deine Bestellung ganz einfach und kostenlos in einem unserer Stores zurückgeben oder umtauschen.

Alternativ kannst du ein kostenloses Retourenlabel erstellen.

Retourenlabel erstellen

Gib bei „KUNDENREFERENZ deine BESTELLNUMMER an und fülle alle weiteren Pflichtfelder aus. Sobald alle Pflichtfelder ausgefüllt sind, klicke auf „Weiter“.

Versandoption wählen

Ohne eigenen Drucker:

Speichere den QR-Code, den du auf der nächsten Seite erhältst, einfach auf Zusteller vor – dort wird der Code gescannt und du bekommst dein Retourenlabel. Klebe das Label auf dein versandfertiges Paket und gib es ab.

Selbst drucken:

Lade die PDF-Datei mit dem Retourenlabel unterhalb des QR-Codes herunter und drucke sie bequem zu Hause aus. Trenne das Retourenlabel von der Sendungsinformation ab und klebe es auf dein Paket. Gib das Paket in einer Postfiliale, an einer Packstation oder direkt dem DHL-Zusteller mit.